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就在昨天(2月26日),支付宝小程序正式向个人开发者开放公测。
不过目前支付宝小程序仍属于“小范围公测”,每天仅审核1000人的项目。并且,支付宝此次出于相关法规和安全的要求,没有向个人主体账号开放支付接口。
除此之外,在创建小程序时可以看到,个人开发者类目要比企业少一些,分为生活服务、餐饮、旅游、快递业与邮政、体育、个人技能、其他六大类目,其中最大的生活服务类目包括记账、日历、天气等26个二级类目,从这一点似乎也能看出平台希望个人开发者能在生活服务上有所侧重。
个人开发者的春天来了么?
2018年9月,支付宝小程序正式面向企业开发者公测,不到半年时间,上线的小程序覆盖了出行、医疗、便民、政务等大部分经营类目和场景。
而如今,在支付宝大多数行业频道都已完善的情况下,个人开发者入场是否还有机会?
答案是肯定的,但开发者入场之前要想明白的是:如何寻找更垂直的使用场景,如何基于用户兴趣爱好乃至满足更小众人群的个性需求。
想明白这些问题,其实就已经在为支付宝小程序生态多样性做了补充。
了解完定位之后,我们才能进一步去谈如何开发、经营小程序的问题。
我们其实很容易联想到微信,因为它是第一家面向个人开放的小程序平台,自然有很多优秀的案例值得我们“学习”,但如果只是简单的“学习”,而并没有考虑到平台特殊性,或许会“水土不服”。
微信、支付宝的最大不同是什么,前者主社交,后者主支付。
相比于微信用户,支付宝用户的目的性更强。
扫码,输密码,关闭。
转账,输密码,关闭。
收集能量,浇水,关闭。
支付宝用户的使用目的很明确,办事,完事,走人。在明确目的的驱动下,用户同时还具有很强的主动使用性。这样的用户使用习惯和支付宝作为支付工具的先天基因密不可分。
与此同时,支付宝公测开放企业入驻,平台最初诞生的就是各种强生活服务场景小程序(水电煤缴费等等),这也一定程度上培养并加强了用户的使用习惯:强目的性,强主动性。
相比于微信,这也是支付宝一步步利用产品特性做出的最大差异化。而对于微信上诞生的各种社交、游戏、内容类小程序,支付宝恐怕难以胜任。
那怎样的小程序是支付宝需要的?
首先,工具类小程序,作为App生态的补充,平台总是欢迎的。
比如生活服务类目下的记账、办公、计算、报价、信息查询,在支付宝里都有着大量的用户需求。
尤其记账类目与支付宝本身的金融支付属性有很强的关联性,小程序可以为用户提供更加完善的记账体验。
除此之外,开发小程序还应充分考虑到平台用户的使用习惯,并做出配套服务:
支付宝目前在生活服务上的用户心智非常强,比如,来支付宝办事、买东西、看投资理财产品。针对这些用户群体,结合需求做配套的工具和服务,可能会更快得到认可。小程序也会被更快被平台发现,从而获得推荐。
同时,企业开发者虽然可以提供大多数的生活服务,但在覆盖密度和广度仍有提升空间,此时,个人可以根据自己的兴趣爱好,甚至挖掘身边小群体的定制需求,提供更垂直的服务。
这里需要注意的的是,支付宝小程序也会有一些限制业务,简单的信息展示和借贷类、信用卡服务等都是不能碰的。
总之,开发者可以根据支付宝平台用户的特殊使用习惯,打磨小程序的工具属性,或者考虑为身边小群体提供垂直服务。
支付宝小程序的春天来了吗?
支付宝近期公布的数据显示,支付宝App下拉入口进入小程序的日人均打开次数为4次,次日复访率65%。
“支付宝小程序的整体收藏访问量同比上月增长了20倍,支付宝用户主动发现、收藏并重复启用更多更好的小程序的习惯已初步养成,” 支付宝小程序负责人管仲说。
最新数据显示,支付宝小程序应用数已经达到12万,日活跃用户数突破2.3亿。
尽管如此,相比于爆款频出的微信小程序,支付宝小程序总显得不温不火。基因或许起了很大的作用。
腾讯有很强的游戏基因,「跳一跳」就是一个明显的例子。除了“国家队”上场之外,微信本身的社交属性也很适合小游戏的分享传播。
在支付宝开放的小程序类目中,我们并没有找到游戏的影子,毕竟一家做金融、支付的公司突然做起游戏,平台和用户都会感到不习惯,不合适。
蚂蚁森林算是支付宝上少有的能看到稍微有些娱乐性的场景,但这种带有公益性的场景更多还是为了增加用户活跃,不能等同于一半的游戏。
除了缺少自带流量的游戏类目外,支付宝的“勤勤恳恳”基调有时也会让人感觉存在感不高。
而这种平台基调,早在支付宝最初开放给企业开发者时就定下了。
支付宝小程序负责人管仲表示,“支付宝的行业频道已形成很强的服务心智,比如用户需要缴纳水电煤时都会打开‘生活缴费’。我们开放行业频道,可以帮助精品小程序提高商业变现能力,也在官方服务之外为用户提供更多优质服务,未来此类结合会越来越多。”
当用户在支付宝上水电煤缴费或者使用一些政务小程序查信息时,用户此时的使用目的非常明确,而且十分专注,用户更多的是想如何在短时间内达成自己的目的,对于具体在用的小程序关注较少。
在支付宝中,各种水电煤,政务小程度都被“基础设施”化了,用户尽管使用过,但感知度不高。
正如电、互联网、微信一样,只有在它们消失之后,人们才能感受到它们在生活中所扮演的重要角色。
支付宝中很多小程序都承载了这种“基础设施”功能,微信则不然,很多微信小程序对于用户来说,并非刚需,而是娱乐。
最后,微信的领跑优势也让支付宝小程序显得“默默无闻”。
微信小程序有150万的开发者,小程序应用数量超过100万,覆盖200多个细分行业,日活用户达到2亿。
无论是小程序数量上,还是参与开发的人员上,支付宝在赶超微信的路上,仍需努力。
“其他”类目仍有无限可能
目前,小程序领域也是多面开花,微信占据我们最多的时间,几乎可以涵盖我们使用的任何场景,它也是目前转化率最高的社交渠道,产生优质小程序的几率最大。
百度小程序现在更多用在搜索置顶,已经有不少关键词占据搜索引擎首位,流量精准且廉价。
今日头条小程序基于内容推荐,更多是内容创作者的变现工具。
而最后,想象一下,我们什么场景下会打开支付宝,会打开小程序?用户只有在强需求下才会打开支付宝,比如扫码、缴费、转账、收集能量。
用户确实有很强的主动打开性,但这种主动性基于使用目的和刚性需求,这注定了支付宝小程序和其他平台有着截然不同的特点。
同时,支付宝作为支付工具,用户对它抱有很强的信任感,平台也需要一定的严肃性来维持这种信任感,这种严肃性或许对广告变现也有着天然的抵触。
目前,支付宝并未为个人开发者开放支付接口,对于开发者来说,如何变现也是需要考量的主要问题之一。
不过,支付宝小程序的“其他”类目仍有很大的想象空间:
支付宝不希望基于过往经验,为个人开发者设置太多条条框框。而是希望更广泛地让用户进来,希望在创意方面,个人开发者能够给平台方以及给一些同类开发者以更多的激发。
“其他”类目或许就是给个人开发者的一个创意入口,激发灵感。
支付宝上的特殊使用场景,也许真的需要足够创意的小程序才能贴合。
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