新榜讯 针对商家消极处理售后、骚扰用户的行为，抖音电商近日发布《商家—消极处理售后申请》实施细则（修订）及《商家—骚扰他人实施细则》（修订）公示通知，新增 “商家消极处理售后”、“骚扰他人”赔付标准。

通知指出，若商家消极处理售后申请，除每次累计违规积分外，买家发起投诉且经过平台判定商家敷衍、拉黑（消费者）、态度不好投诉成立的，每次还需向买家赔付 20元。

商家如果在售后过程中，出现骚扰他人的违规行为，买家发起投诉且经过平台判定辱骂投诉成立的，每次还需向买家赔付100元。

据悉，该规则将于2022年3月10日生效执行。