有这么一个人和这么一个项目,他的创始人放弃帝国理工录取通知书回国创业,他的创业项目曾被Bloomberg和微信公开课报道,这就是朱骁潇和“FitTime睿健时代”。从0到千万的精准用户,一个顶级健身爱好者社区是如何成长的?又是怎么实现商业变现?且听“FitTime睿健时代”联合创始人朱骁潇的分享。
▲活动当天的现场视频
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2013年
FitTime已成为中国最大健身爱好者聚集地
首先给大家介绍一下我们FitTime,我们是一个以健身作为垂直行业切入点的一家创业公司,我2007年到2012年在英国读了高中和本科,后来我就回国创业了,回国创业的时候,我拉了合伙人董煜辍学一起创业。
回国创业主要的原因是,健身在中国会有很大的发展前途,但是我不知道健身到底处在什么样的阶段,当时我看一些数据,我发现在美国三亿人中间,有两千万人一年去一百次以上的健身房。美国的健身行业一年的消费会有2670亿美金,其中35%来自运动营养品;有610亿是来自于减肥相关的消费;接下来是服装、器材、场地和教练。
中国拥有13亿人口,但健身市场的消费只有350亿人民币,其中有300亿人民币都是来自场地和教练消费,当时我们的判断,在那个阶段,健身对大家是一个非常陌生的东西,很多人不知道健身是什么,所以当年我们回来做了一些自主品牌的产品。
对垂直类创业的朋友,建议大家一定要观察自己在切入这个行业的时候,这个行业处在什么样的阶段,这个决定接下来做什么样的事情,获取你的用户。
那时候从百度上搜“健身”两个字,我们想去找流量,发现搜完“健身”之后,出来的全是一些非常传统的贴吧和论坛,当时我们就决定利用人人网这样的社交平台,去汇聚我们的第一批用户。因为我们判断其实大学生是非常容易接受新鲜文化的人群,所以当时做的非常顺利,通过半年时间,借助一些专业内容的分享,汇集到20万粉丝量。
2013年,我们已经成为中国最大的健身爱好者聚集地,我们把这个流量导到我们的网站上,实现了第一次盈利。当时天使投资人找到我们说要投资我们,我们接受第一个投资来自真格基金。拿到投资之后,我们第一时间暂停了我们的电商,因为一个内容创业者如果在一开始的时候,就有特别多的商业植入,必然会影响你本身的口碑和专业性。
我相信在座的很多人,你们平常都应该会纠结,到底要不要去接广告,到底要不要在初期的时候,就做一些非常商业化的事情,在2014年的时候,我们暂停了所有电商。
拿到天使投资人的钱后,我们开始生产最高质量的内容,开始制做自主版权的视频,将生产的内容分发到各个社交渠道。2014年上半年,从人人网切入到微博、微信,视频更是切入到了优酷和腾讯。
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重启商业化之路
在2014年10月,又顺利拿到经纬中国A轮投资,那时我们已经成为中国最大的健身自媒体。现在“FitTime睿健时代”在微信有120多万粉丝关注,在拿完经纬中国投资之后,我们发现用户散落在各个社交媒体上,所以我们决定自己做一款软件,于是开发了App:FitTime睿健时代(蓝色logo),有工具、社区、资讯,让所有的用户到我们的App上面,形成了中国一个最大的健身爱好者的社区。今年年初,我们拿了探路者的A+轮,重新开始我们的商业化。
2013年,大家需求的不是消费,大家所需求的是“我为什么要健身”“我怎么开始健身”“有没有进入的低门槛”等问题,当时我们利用内容切入,解决这些问题。经过3年发展,2016年FitTime平台上的KOL,他们去淘宝上面卖一些自主生产的商品,已经有了很好的效果,我们相信,这个行业已经发展到了需求消费的阶段。
第三年,FitTime又重新开启电商。在这三年的时间里面,我们一共生产了300部自主版权的视频,累计超过1亿播放量,我们微信持续每天生产3篇文章,FitTime本身PGC的文章量已经超过两千篇。
三年时间,我们已经为市场把内容做到成熟,如今开始做电商的策略跟当时完全不一样。今年我们直接引进国际品牌,让中国的消费者,可以认识到国外一些特别好的健身消费品。
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FitTime的运营及商业化策略
跟大家分享一下运营策略上的一条思路。首先说一下PGC,我本身是一个理科生,学的专业是数学,最初人人网的20万粉丝完全是由我们自己运营出来的,并不是说你要有好文采,或有非常强的创意,才能够获得粉丝。而是必须了解市场上用户的需求,最初,我们利用PGC内容,把平板支撑、翘臀等专业词汇,最早传达到大家的认知范围,甚至因此收获了65%的女性用户,这是超出我们意料的。
建议大家经常看自己各个方面的后台数据,当你发现你们用户的地域、性别、年龄段在产生集中化演变的时候,内容侧重点就要发生改变。当我们发现女性用户的增长速度非常快时,就生产出了大量针对女性的,在家健身的产品,比如产后恢复等。
创业开始时,团队人数不会很多,关键是把PGC内容做好,在这个时候一定要打到用户的痛点,奠定内容的专业性。做内容的时候有两点特别重要:
第一,你必须简单、清晰的让用户知道,你给他的是什么内容;
第二,专业性,当你的平台内容没有足够专业性的时候,你很难把自己的产品或服务推荐给用户。
这个阶段,PGC的生产能力是有限的,我们运营团队十几个人,每天只能生产三篇内容,我们一周也只能生产一部高质量的视频。到了后面,我们发现利用好KOL和UGC内容生产,才能保证优质内容的产量。于是我们只要发现比较有潜力的KOL,我们就会邀请他跟我们一起生产内容。我们同时也会给他曝光和运营的扶植,甚至把他推荐到淘宝头条、今日头条、网易,等各流量比我们更大的站点,从而帮他提升知名度。
现在我们的商业产品分两个:一个是在线健康管理服务;一个是健身垂直电商。分别可以从微信服务号“口袋减脂营”和公众号“FitTime睿健时代”里看到我们的产品。
分享一个成功案例:他叫Vincent,无锡人,最早我发现他身材非常好,而且又是学设计的,但他没有微博,也没有用任何App,当时我们邀请他到我们的App,开始用微信报道他。因为我们发现他其实是个很有故事的人。当时报道他的文章,3天阅读达一百万,光底下一个评论都有四千个赞,文章给他带来一定的流量,他也逐渐积累自己的粉丝群,后来他做了一个健身服装品牌MG,在淘宝上面开店,2015年刚刚跟他开始互动运营的时候,他的销量就达到了10万、20万的量级。
大家运营自己内容号时,一定要往两个方向拓展,第一个是你的生产力,你最好能够一天生产尽可能多的内容;第二,你生产出来的文章必须有非常好的分发渠道,像今日头条、微信公众号等。
当大家做出内容后,可以考虑在这个垂直行业里,自己运营出一些KOL阵营,并且借助他们,生产出一些UGC内容,从而让自己的内容和流量可以尽可能的释放。
我们为什么能够吸引非常多的国际品牌,进驻我到商圈里面销售他们的产品呢?因为我们可以利用内容为对方的商品做动销,打一个比方,其实有一些特别大牌的国际品牌,他们常年把自己的商品放在京东的货架上,大概10个产品sku中间,只有一两个基本上每天能有销量。
另外8个商品到底由谁帮他销售呢?其实这就是我们做内容创业者的一个优势,我们其实可以利用内容去动销他所有的商品。有一些品牌进入中国非常久了,但并非全部优质商品都能有好销量,而内容的力量正是在于可以通过专业,有趣的咨询去引导用户产生购买意愿。
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中国大部分女性永远都在减肥
我们当时发现减肥这个市场非常大,而且我们的用户中间有65%的是女性用户,男女有一个非常大的区别,一个90公斤的男性,可能不觉得自己算胖;但是一个女孩子,即使才50kg却一直嚷嚷着要减肥。
我们得出一个有趣的结论:中国大部分女性永远都在减肥。减肥背后的逻辑很简单,大家把饮食结构调整好,大家再控制一下摄入的热量,加上一定的锻炼是百分之一百可以减肥的,为什么很多人都失败了呢?
于是我们自己打磨了一个服务,一千块钱服务28天。在这28天里面,你任何问题都可以咨询群里的教练、营养师。你可以问他,我在减肥,早餐吃这些可以不?我应该吃什么?在时,我们的教练告诉用户,你早上想减肥,不要吃水果,要吃粗粮燕麦(早上吃水果减肥其实是谬论)。
同时我们利用自己的商城,把最优质的粗粮燕麦卖给我们的用户。提升用户减肥成功率的同时,也提高了我们的盈利。我们一个月服务一千多个用户,在这过程中,在市场费用方面没有花过一分钱。我们邀请成功的学员写他们的减肥经历,再让他把这些内容抛到了淘宝头条、今日头条,从而每个月都有免费的客流,源源不断的到平台上来。
如果真要思考一个内容创业公司如何实现商业化,我认为首先是生产大量PGC内容,进而聚集到大量KOL, KOL陪伴我们一起生产出非常好的UGC内容,进而做好内容分发,带动自己App的流量,紧接着找到适合这些流量的商品或服务,从而达到变现目。
(本文根据7月23日新榜“内容创业2016年中巡礼”主题论坛上嘉宾的演讲整理而成,已经嘉宾确认)
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