多数企业建设品牌矩阵的目的总结起来无非两个，一是扩大品牌声量，二是提高销售转化。

所以我们也可以将品牌矩阵基于目的划分为品牌声量矩阵和销售转化矩阵。

品牌声量矩阵旨在提升品牌的知名度和影响力，通常新兴品牌或是需要品牌重塑的企业，会利用这类账号矩阵打造品牌，增强品牌曝光。

而销售转化矩阵则专注于将用户兴趣转化为实际购买行为，这类矩阵会更受有明确销售目标企业的青睐，可以覆盖更多用户群体，并通过精准营销提高销售转化。

本文将为大家详细阐述这两种矩阵类型的特点及其运营策略，期望能帮助企业在建设矩阵中有更明确的方向。

两种矩阵类型的特点

品牌声量型账号矩阵主要通过发布有趣、有吸引力的内容来提升品牌知名度和影响力，注重用户互动和合作推广，以快速扩大品牌曝光度。 

这类型的账号矩阵通常拥有内容创意突出、互动性强、合作推广频繁、注重品牌形象建设的特点。

▲矩阵通制图

销售转化型账号矩阵则更注重将用户兴趣转化为购买行为，发布详细产品信息和利用平台购物功能，制定精准营销策略来提高销售转化率，直接实现商业目标。

销售转化矩阵的特点是产品展示详细、购物渠道便捷、营销策略精准、重视用户反馈。

▲矩阵通制图

从特点能看出这两类矩阵的差异化，但二者的关系实际上是相辅相成的。品牌知名度和影响力的提升可以为销售转化打下基础，而有效的销售转化能够增加品牌的市场份额和盈利能力。

那么，了解完这两类矩阵的特点后，接下来将为大家具体阐述它们两者的运营策略。

品牌声量矩阵运营策略

品牌声量矩阵可以运用各种IP形式，深化与用户的联系。

打造IP能增强品牌个性，有助于树立鲜明的品牌形象，而IP自带的故事属性可以大大提升内容吸引力，满足用户的情感体验，更加有利于传播。

矩阵IP化运营则是针对不同用户群体创造多样化的具有情感链接和故事性的形象，例如品牌IP、专家IP、创始人IP、助理IP等，这种多元化的IP运营策略，不仅能提升品牌影响力，更能有效推动企业的持续增长。

▲《企业新媒体品牌矩阵研究报告》部分截图

小米就通过开设多个个人账号，塑造了创始人IP、多条业务线高管IP等多元化的IP账号矩阵，借助创始人与高管本身的行业影响力，瞬间吸引大量用户关注，再通过发布内容增强互动，加深品牌与用户的情感链接，极大地提升了用户好感度和忠诚度，扩大了品牌声量。

▲矩阵通制图

运营品牌声量矩阵时，可以利用名人即KOL的影响力和粉丝基础扩大品牌声量和影响力，再通过KOC带动口碑。

联动KOL/KOC的方式可以是邀请他们进行产品推荐和测评以达到内容种草的效果，此外还可以与KOL/KOC合作开展特别活动，例如产品发布会等。

当然，想要持续获取流量，仅靠与KOL/KOC合作是不够的，不断产出优质内容仍然是抢夺流量的核心，优质内容不仅能吸引用户的关注，还能增加用户粘性。

▲《企业新媒体品牌矩阵研究报告》部分截图

在与KOL/KOC联动上，美妆行业算是轻车熟路，这其中橘朵就先凭借在小红书、微博、抖音等平台上联动众多美妆头部KOL发布种草推荐，打入了女性美妆消费者群体，再在小红书上大量铺排KOC种草内容，从产品价格、颜值等角度产出优质内容借助素人营销营造产品平价好用的口碑，由点及面，全面提升了品牌影响力。

▲矩阵通制图

销售转化矩阵运营策略

拥有众多经销商的企业可以通过组建经销商矩阵增加触达用户面，充分发挥经销商的地域属性和专业性，为用户提供更加个性化和本地化的销售服务，实现精准营销。

一般来说，经销商矩阵初期着重能力培养，企业可以通过打造培养计划从中筛选更适合做新媒体的经销商，中期则是让经销商借助短视频与直播平台实现流量串联与品牌声量扩张，后期才能收集到线索，实现销售转化。 

▲《企业新媒体品牌矩阵研究报告》部分截图

一汽-大众就组建了超强的经销商矩阵体系，在抖音平台通过搭建上千家经销商矩阵，以直播转化为发力点，促进了营销经营一体化，实现增粉1600万+，销售线索的大幅增长。

▲矩阵通制图

企业还可以挖掘优质员工账号，通过组建员工矩阵帮助企业扩大品牌影响力，利用员工身份与用户拉进关系，获取用户信任。

在员工矩阵的构建中，初期致力于树立优质标杆，确保有影响力的领导者和真实员工为品牌发声；中期则着重于线下到线上的顺畅转化，提升用户体验；后期目标是实现GMV的快速增长，并通过官方引流扩大品牌影响力。

▲《企业新媒体品牌矩阵研究报告》部分截图

好利来在这方面就做得很好，从好利来二公子罗成在抖音营销“社恐老板”人设圈粉无数，到好利来员工到小红书、抖音等平台开设账号，晒出工作日常，利用员工矩阵为品牌不断引流，提升用户好感，助力销售转化。

▲矩阵通制图

本文根据营销目的将矩阵类型分为了品牌声量矩阵和销售转化矩阵，但这些策略之间并没有明确的界限。

大多企业发展到后期可能会交叉运用多种矩阵运营策略。因为即便是销售转化为主的企业，也需要通过提高品牌声量来维护品牌的长期健康和市场竞争力。同样，注重品牌声量的企业也需要关注如何将品牌知名度转化为具体的销售成果。