新榜矩阵通推出“品牌矩阵运营评估”系列报告，深入剖析不同行业在新媒体平台上的运营策略及成效，为企业提供一个清晰标准的行业矩阵发展“参考坐标”。

上期报告《教育行业品牌矩阵运营评估报告》，可点击查看。

随着自然流量匮乏、行业竞争日趋激烈，家居品牌之间的较量已经不仅局限于产品和服务的质量，更扩展到了品牌传播和用户互动的层面。

为了快速重塑营销获客竞争力，众多家居企业纷纷试水新媒体矩阵营销，通过打造品牌传播账号矩阵，以高度曝光、多元触达的模式，争取更多的消费者，快速找到经营新增量。

那么，如今家居行业矩阵运营现状和趋势是什么？有哪些家居品牌的新媒体矩阵发展地更好？与众多竞品相比，企业自身是否突出重围、名列前茅？

本期《家居行业品牌矩阵运营评估报告》将以家居矩阵发展为焦点，对家居企业矩阵运营现状、信息发布、互动表现及矩阵模式进行综合研究。

报告从数据层面出发，全面观察家居企业号的粉丝数、活跃账号数、作品数、互动量等核心指标，以2024年6月数据为观察剖面，深入分析家居品牌矩阵发展现状和运营表现水平。此外，报告还进行了分位值分析和前瞻总结，为读者提供了宝贵的市场解读和策略建议。

*拉至文末，获取完整版

《家居行业品牌矩阵运营评估报告》  

家居行业矩阵概览

深入分析矩阵数据发现：

● 起步型品牌占比72.3%，账号关联少，平均仅3个，处于初步探索阶段。

● 成长型品牌占19.2%，平均关联22个账号，呈现扩张态势。

● 而成熟型和领袖型品牌，虽占比分别仅为4.1%和4.4%，却以平均关联71个和253个账号，彰显了其稳健实力和行业引领能力。

● 整体上，家居品牌矩阵布局规模较小，两极分化严重，成熟与领袖型品牌稀缺。

▲《家居行业品牌矩阵运营评估报告》部分截图

•步型矩阵（账号数≤10）：初入市场，正在培育粉丝基础与内容互动体系。

•成长型矩阵（10<账号数≤50）：粉丝与内容互动双增长，市场地位逐渐稳固。

•成熟型矩阵（50<账号数≤100）：粉丝稳定且内容高质，成为行业内的重要影响力者。

•领袖型矩阵（账号数>100）：粉丝众多，内容广泛传播，是行业公认的标杆与领袖。

从平台分布来看，目前62.7%的家居品牌都在跨平台布局，其中跨2个平台的占比最高，达20.7%，但是只在单平台做账号运营的品牌占比高达37.3%，由此可见，家居行业的矩阵策略主要还是纵向深耕，尚未形成横向扩张的积极态势。  

▲《家居行业品牌矩阵运营评估报告》部分截图

从平台组合情况来看，只在抖音布局的家居品牌数量占到32.1%，在单一平台中占比最高，其次是“抖音+小红书”组合，品牌数量占比为8.9%；此外，单独在小红书布局的品牌占比为4.0%。  

▲《家居行业品牌矩阵运营评估报告》部分截图

活跃度指标分析

在家居行业中，家用电器在各分位值上均占据领先地位，其90分位拥有5个活跃账号，线上活力显著。硬装和家具家纺也表现不俗，而综合型账号稍显逊色。整体来看，全行业活跃账号占比约为44.5%，而家用电器以46.3%的比例脱颖而出，体现了其积极的营销策略。  

▲《家居行业品牌矩阵运营评估报告》部分截图

*活跃账号数分位值说明：以家用电器为例，我们统计并排列了家用电器品牌矩阵的活跃账号数。各分位值如5对应的90分位值，代表品牌活跃账号数达到此数即进入前10%水平。同理，其他分位值也标志着品牌活跃账号数分别处于前25%、50%、75%、90%的位置。以下相关指标同理。

在活跃账号数TOP5品牌中，抖音是最受青睐的平台，立邦高达98.8%的活跃账号集中于此，而快手与B站使用较少。小红书虽有涉足，但普遍不高。苏宁在微博上较为活跃，占有15.7%。同时，公众号和视频号也备受关注，苏宁和欧派在此深度布局，彰显了其对微信生态的战略考量。  

▲《家居行业品牌矩阵运营评估报告》部分截图

从活跃账号的平台分布情况看，抖音以90分位6个活跃账号领先，成为矩阵营销的核心平台。小红书、快手、公众号、视频号在中位数上表现稳定，展现了一定的活跃性。而B站在高分位活跃账号较少，反映出企业对其关注度不高，微博则在中低分位表现出均衡的布局态势。   

▲《家居行业品牌矩阵运营评估报告》部分截图

从各平台账号活跃度数据来看，小红书、微博分别以64.1%、61.4%的活跃度成为家居互动的热门平台，视频号、快手和公众号也表现出对家居内容的高传播力。而抖音虽然家居品牌基数较大，但是普遍账号活跃度较低，B站则是因为中长视频机制不及图文形式直接和高效，资源投入较少。  

▲《家居行业品牌矩阵运营评估报告》部分截图

粉丝数指标分析

从品牌整体粉丝数方面看，家用电器品牌在粉丝吸引力上具有显著优势，中高位值皆远超其他分类；硬装品牌粉丝数相对平稳，各分位值都在看齐行业整体水平，家具家纺品牌则是稍逊一筹；而综合型品牌各分位值差距较小，虽然中高位值远低于行业整体水平，但却在中低位表现不俗。  

▲《家居行业品牌矩阵运营评估报告》部分截图

*（品牌整体）粉丝数分位值说明：以家用电器为例，我们统计并排列了家用电器品牌矩阵所有账号的粉丝数汇总。各分位值如643,133对应的90分位值，代表品牌所有账号粉丝数总和达到此数即进入前10%水平。同理，其他分位值也标志着品牌所有账号粉丝数总和分别处于前25%、50%、75%、90%的位置。以下相关指标同理。

Top5家居品牌的粉丝主要聚集在抖音、快手和微博三大平台。海尔、美的在抖音和微博上粉丝占比高，9成以上的粉丝皆聚集在这两个平台；苏泊尔、老板在抖音上受众更广，分别占73.9%和59.2%。值得一提的是，苏宁在微博上占比高达93.6%，足以见得其微博营销效果突出。  

▲《家居行业品牌矩阵运营评估报告》部分截图

微博在品牌推广方面领先，90分位粉丝数高达156万，远超其他平台。抖音和快手也表现不俗，90分位粉丝数分别为53万和34.1万。相比之下，小红书和B站在90分位的粉丝数较少，分别为5.3万和1.9万。值得一提的是，微博在各分位上均保持领先地位，显示出其广泛的用户基础和影响力。  

▲《家居行业品牌矩阵运营评估报告》部分截图

互动量指标分析

家用电器在整体互动量上表现最佳，90分位时达到了5,507，高于行业整体的3,990。硬装和家具家纺也表现出相对可观的互动活跃度，而综合型分类在75分位以下互动量显著降低。值得注意的是，在25分位以下，所有分类的互动量均为零，显示出互动分布的不均衡性。   

▲《家居行业品牌矩阵运营评估报告》部分截图

在互动数TOP5的品牌矩阵中，抖音对于这些品牌而言是主要的互动平台，尤其是美的，在抖音上的互动量占比高达72.2%。微博也是另一个重要的互动场所，特别是对于喜临门品牌，其在微博上的互动量占比达到了78.6%。此外，视频号也表现出较强的互动潜力。  

▲《家居行业品牌矩阵运营评估报告》部分截图

在不同平台矩阵品牌整体互动量分位值表现中，微博、抖音和视频号在90分位上的互动量显著较高，分别达到8,087、7,084和8,044。快手和小红书的互动量虽然不及前三者，但也表现出一定的用户参与度。相比之下，B站和公众号的互动量较低，尤其是在高分位值上。   

▲《家居行业品牌矩阵运营评估报告》部分截图

行业案例参考

志邦家居以抖音为核心，通过“标杆账号”策略复制，融合短视频与直播强化内容引力，总部引领策略与人才培养，经销商分级执行，精细化运营多城账号。在紧密合作与数据驱动下，不断优化转化路径，形成高效运营正循环，并结合跨平台战略深化市场影响力，助推销售增长。  

数据显示，2023年，志邦家居全年总直播场次2.5万次，直播间有效观看次数同比增长6倍，直播间线索量同比增长301%，直播渠道获客占进店客流的50%，在线索经营上取得了良好成效，整体业绩实现逆势增长。  

▲《家居行业品牌矩阵运营评估报告》部分截图

芝华仕矩阵账号运营特点在于构建“1+9+N”账号体系，通过官方、自营人设及经销商账号协同，多层次触达并吸引用户。利用地理定位技术广泛覆盖人群，并通过线上留资、线下体验的方式打通转化路径。同时，拓展线下触点，强化体验营销，促进线上线下回流，形成全链路营销闭环。  

▲《家居行业品牌矩阵运营评估报告》部分截图

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