8月30日，淘宝将推出一项针对退货包运费场景的服务产品，商家可直接向淘宝平台进行订购。在新的服务模式下，商家退货包运费成本至少是原运费险的9折以下，大量商家甚至有望享受相对于原先5折乃至更低的售后成本。据悉，在实现方式上，由于是淘宝直接向商家提供服务，平台将会常态化提供成本更为低廉的退货包运费场景的保障，并可直接根据商家自身情况（如新商、低利润行业、中小商家）进行不同程度优惠，将成本降到商家可接受范围，商家售后服务成本将迎来大幅降低。（澎湃新闻）