综合消息 9月11日晚八点，辛巴原计划直播宣布赔付1亿元相关事宜，“组织200名客服和一亿元资金为其他主播提供售后赔付服务，同时将在直播中回答网友提问”，但其直播功能在直播开始前被封禁，“辛巴818专属店”客服表示“不清楚具体封禁原因”。 9月12日，主播辛巴母公司辛选集团回应称，辛巴的账号虽遭封禁，但赔付依然会进行，且已经有一些消费者收到了赔付款，不过并未透露辛巴何时会被解封。据社交媒体平台显示，有多名网友在其账号最新视频的评论区中发布与辛选客服对话的截图。截图显示，当消费者发送“梅菜扣肉”“茅台”等关键词后，辛选客服回复将提供“行业慰问金”。对于三只羊直播间购买的梅菜扣肉和茅台的消费者，辛选的赔付机制为梅菜扣肉赔付188元，兔年生肖茅台每瓶赔付9000元。