新榜讯 9 月 15 日讯，9 月 14 日，有网友爆料，使用微信支付抢购 iPhone 16 时，微信已显示扣款，然而苹果方面却未收到收款，付款失败致使订单过期被取消。 对此，苹果客服称，已接到此类情况的反馈，正常付款后订单应会生成。但因 iPhone 16 预售期间人流量巨大，苹果订单不显示或出现过期等状况可能系系统显示问题，建议再次刷新等待。微信支付客服回应，微信支付作为支付渠道，客户输入密码支付后，会依微信支付服务协议直接结算给商家。至于用户支付后商家未收款以及退款去向等具体情况，需核实该客户的这笔特定交易。