新榜讯 近日，多位消费者爆料在李佳琦直播间购买的车厘子状况频出。有消费者花 178 元购得 5 斤 3J 车厘子，收货发现整箱车厘子发软、多发黑且不新鲜，一半果子无杆，箱子上生产日期为 2024 年 12 月 4 日，距收货已 35 天，历经 2 天向多方申请退货才成功退款。另有消费者称所购车厘子到货后一半发软、味道异常、个别发霉，淘宝买菜客服拒绝售后，88VIP 客服介入仅退款一半。不过，也有消费者表示在李佳琦直播间买的车厘子整体新鲜，坏果占比不多。 对此，李佳琦粉丝福利社官方客服回应九派财经记者，称车厘子系进口，历经海运、仓储、再运输，少量坏果难避免，坏果包赔，坏一半以上全额退款，坏 40%按比例退 40%。该客服还表示选品选质量较好品牌商家，海运到境内商家直接发走，不拆开包装，无法保证具体生产日期，软果退款需拍照视频确认，因图片外观难判断。 淘宝买菜客服则告诉九派财经记者，若收到商品有质量问题，需第一时间拍照联系售后客服，按行业质量标准，5%以内损耗为正常，若有售后问题，需挑出坏果，拍下与全部果子对比照，按比例赔付。（九派财经）