新榜讯 据上海市市场监管局披露，2025 年春节长假期间，上海市市场监管投诉举报系统总计受理消费者投诉达 16044 件（同比增长 13.5%），登记举报 3707 件，解答各类咨询 49621 件。在此长假期间，公众诉求渠道始终畅通，消费维权总体平稳有序，投诉受理量为 16044 件，当中涉及年夜饭消费诉求 35 件（同比增多 7 件），主要聚焦于年夜饭订购纠纷、配送延迟、菜品质量不佳、宣传与实际不符等问题。长假期间，线上消费投诉共计 14601 件，占投诉总量的 91%，传统电商网购以及网络直播带货、短视频带货等消费诉求热度依旧。其中，服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、通讯产品、化妆品、家用电器等领域的消费诉求量相对较为集中。