新榜讯 1月26日，千问针对AI打电话订餐厅功能遭“打电话的是真人”质疑一事作出回应。千问透露，其AI打电话时存在停顿、带有语气，甚至颇具“人情味”，这背后依靠的是实时情绪与意图识别引擎，该引擎可在100毫秒内识别超50种复杂情绪，并实时匹配最优共情话术。此外，AI助手外呼订座功能设有上下班时间，这是产品经理在设计时充分考量餐饮行业普遍营业时间（10:00 - 22:00），旨在让AI更好服务门店运营而设定的统一时间。千问还宣称，定制打电话声音、使用外语订餐厅等功能正在开发进程中。