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倒计时36天!金融网络营销新规落地在即,矩阵的6大要点务必核查

新榜矩阵通
新榜独家
金融产品网络营销管理办法
持牌经营


距离2026年9月30日《金融产品网络营销管理办法》(以下简称《办法》)正式施行,已不足40天。


这不是一份普通的行业文件,是由八部门联合发布、覆盖金融产品网络营销全链条的统一规范,不只是对营销内容的整治,更是对整个金融产品线上营销逻辑的重构。


  • 新规到底在管什么?

  • 对依赖新媒体矩阵做营销的银行、证券、基金、保险、消费金融等机构意味着什么?

  • 发布前必须完成哪些动作?实施后又该如何长效运行?


本文为您详细解读。


通读39条条文,整体来看,管理逻辑落在五个词上:持牌经营、总部负责、内容真实、行为合规、边界清晰。


内容整理自《金融产品网络营销管理办法》,仅供参考


对金融机构来说,这五个词,每一个都可能会挑战过去的运营习惯。


金融机构过去做矩阵,常见的打法是总部号做品牌,区域号做渗透,员工号做人设,再配上KOL号铺量,讲究多点触达、快速响应和追抢流量。


但新规之下,这套打法可能行不通了。



《办法》的核心监管原则是 “金融机构负主体责任” ——第七条明确要求“金融机构应当对网络营销内容的合法合规性负责”,第二十条进一步强调不得因委托第三方而免除自身责任。


基于这一原则,我们整理了六大要点,建议金融机构逐一核查(文末提供核查清单):


01

账号主体合规

涉及条款:第二条、第五条、第十六条、第十八条


金融机构的新媒体矩阵里,既有总部官方号,也有区域分公司号、员工号、合作KOL号等,账号主体五花八门。


但新规要求:

  • 营销须在金融机构自营平台,或机构在第三方互联网平台合法开设的账号进行
  • 账号名称中使用 "金融"" 理财 ""基金"" 保险 ""证券"" 贷款 " 等涉金融属性字样,必须与获得的金融资质一致

  • 未取得资质的机构和个人,不得在账号名称中使用上述字样



新规之下,出现上述任一情形,都将按各自条款承担相应责任。


02

内容审核机制

涉及条款:第七条、第八条、第十条


过去追求内容快速生产快速发布,而新规要求 “先审后发、总部统管”——金融机构应当对网络营销内容的合法合规性负责,建立由总部统筹管理、审批备案及合规审查的审核机制,审核材料存档备查,第三方及营销人员不得擅自变更已审内容。



《办法》中,针对营销内容明令禁止的完整八项行为,建议保存:


*下滑查看完整内容

(一)使用虚假或者引人误解的内容;

(二)引用不真实、不准确或未经核实的数据和资料;

(三)明示或暗示资产管理产品、投资顾问或者咨询服务保本、承诺收益、限定损失金额或比例,简单依据短期、非常态的业绩比较基准或者过往业绩高低对资产管理产品、投资顾问或者咨询服务进行展示排序,预测未来业绩,或者利用模拟业绩、部分客户或者个别有利时段的表现等方式误导投资者;

(四)夸大保险责任或保险产品收益,将保险产品收益与存款、资产管理产品等金融产品简单类比;

(五)利用金融管理部门、行业自律组织对金融产品的审核或备案程序,误导金融消费者和投资者认为金融管理部门、行业自律组织对该金融产品提供保证;

(六)涉及分期付款的,通过片面宣传首期费用优惠等方式诱导消费;

(七)使用“低风险”“低门槛”“秒到账”“高收益”“低利率”“无成本”等诱导性用语;

(八)法律法规、国家有关规定禁止的其他行为。



追流量的速度,从此让位于合规审核的严谨。


03

营销人员资质

涉及条款:第七条、第十六条


此前很多金融账号,出镜的是外包团队或MCN签约达人,甚至是非业务岗的员工临时客串。只要形象好、口条顺,就能上播。


新规发布后,通过直播、短视频、公众号营销金融产品的人员,必须是金融机构从业人员,须具备相应业务资格,并获得机构授权。



外包团队可以做运维、剪辑、投放,但不得以自身名义产出营销内容。


04

内容可回溯

涉及条款:第十六条


新规要求,内容全程留痕、可供查验——加强营销行为可回溯管理,保存有关视频、音频、图文资料以供查验。


实际操作中,建议一并留存发布账号、发布时间、审核人、修改记录等信息,以便在监管查验时完整还原流程。


因此,机构需具备自动留存、归档、检索的内容管理能力,确保每一则营销素材均可追溯。



05

第三方合作边界

涉及条款:第五条、第二十条、第二十一条、第二十四条


第三方合作的边界,散见于多个条款,可以归纳为四条红线:

  • 得介入或变相介入销售合同签订、资金划转、适当性测评、贷款额度测评等销售环节,也不得与消费者进行互动咨询;

  • 转接链路须直接跳转至机构自营平台,不得跳转其他三方平台;

  • 贷款产品须由金融机构以自身名义发布,品牌须清晰展示,聚合推荐模式须据此调整;

  • “投教”“培训”等名义变相营销并支付费用的行为,被明确禁止。



这意味着,金融机构在选择第三方合作伙伴时,必须在合同中明确划定双方的权责边界——机构不因委托而免除自身对金融产品应承担的责任,平台违规亦须依法承担相应责任。


06

非法金融活动防控

涉及条款:第六条、第二十九条


任何机构和个人不得为非法金融活动(包括非法集资、非法证券期货等)提供网络营销服务或便利,且金融机构不得为私募类产品、场外衍生品面向不特定对象或通过第三方平台开展网络营销。


矩阵账号多、分布广,天然存在管理盲区,建议建立双向排查机制——排查账号状态,确保离职收回、异常锁定、责任到人;排查账号内容一旦发现非法金融活动或违规营销内容,自动预警、及时处置,从源头降低风险。



六大要点,每一项都可能涉及存量清理持续运行两个层面——历史内容要排查、人员资质要核实、合作协议要修订完善,同时新产生的所有内容、新增的所有人员与合作,也须纳入常态化管理。


从现在到正式实施,是金融机构的关键过渡期。



在"强审核、严资质、真披露"的新环境下,金融机构管理新媒体矩阵可能会面临三大挑战:

  • 账号、人员多,管不过来

  • 内容审核效率低

  • 合规留痕工作量大


管理的精细化程度,已超出传统人工运营的能力边界。


新榜矩阵通,结合服务多家银行、保险、证券机构的实战经验,梳理出五个关键实施步骤,助力金融机构平稳过渡、长效合规:


Step 01

找全账号,建立统一账号台账

盘点金融机构线上的营销账号,完成账号归属、资质与授权等信息核验,建立统一、准确的账号台账:

  • 账号统一盘点,避免漏管、失管

  • 核验账号所属机构、运营人员、资质、授权

  • 识别未知账号、个人账号、异常账号等风险账号

  • 建立“一账号一档”的完整账号信息

Step 02

账号统一纳管,管理标准化

将已核验账号统一纳入总部管理,关联运营人员和组织架构,实现账号、人员、机构的标准化管理:

  • 集中、分组管理金融机构全部的新媒体矩阵账号

  • 账号资产清晰归属,方便入离职交接

  • 账号权限分级管理,确保操作可控

  • 账号名称巡检,及时发现违规使用涉金融字样等情况

Step 03

内容全流程管控,保障合规安全

围绕金融新媒体矩阵的营销内容建立全链路核查机制:

发布前|审核

  • 敏感词(保本、高收益等)及风险行为智能检测

  • 内置合规审核流程,支持多级审批

发布后|预警&复盘

  • 发现违规内容及账号,自动预警到人

  • 风险整改留痕,方便复核

Step 04

内容自动留存,可查可回溯

自动留存归档营销图文、视频、音频等内容,支持分类打标与多维检索,让历史营销内容随时可查、快速回溯,解决"营销素材需要可回溯"的问题:

  • 自定义留存规则,自动留存图文、视频、音频等营销资料

  • 内容多维度智能打标,方便后期归因分析

  • 支持按账号、时间、内容类型快速检索调阅

Step 05

操作全程留痕,营销行为可追溯

记录账号管理、内容审核、发布、修改、整改等关键操作,形成完整的人员与行为链路:

  • 统一后台了解谁创建、谁提交、谁审核、谁发布、谁修改、谁导出、谁整改等行为

  • 操作时间及操作记录完整保留

  • 账号、人员、内容、操作相互关联


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《办法》不是要让金融机构放弃新媒体矩阵,而是要求在新的合规框架下找到更稳健、更可持续的运行方式。


过渡期的每一分准备,都是在为未来的品牌声誉与业务安全加码。


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