对布局 KOS 矩阵的企业而言，内容是实现 KOS 营销价值的关键。

但当内容创作从总部新媒体部门扩展到大量一线员工，新的难题也随之出现：账号铺开了，内容却掉了队。

企业既希望发挥员工自主创作的优势，又要求内容符合品牌标准、服务传播目标。

规模化生产之下，实际内容产出与企业预期之间的落差逐渐显现。

过去，企业主要依靠人力投入对KOS内容进行指导，但成本与效率始终难以把握。

现在，AI 应用的加速落地能否为这一难题带来新的解法？新榜矩阵通结合自身的 AI 应用实践，拆解AI如何深入KOS内容创作的关键环节，为相关企业提供参考。

同样是内容差

问题真的一样吗？

企业所说的“内容差”，往往指向不同的问题，主要可归纳为三类：

• 合规底线难守住。一线员工对新媒体内容缺乏经验，违规宣传、敏感表述等问题时有发生。

• 品牌传达易跑偏。部分员工为完成任务、追逐流量，发布与品牌无关的内容，或在产品介绍中遗漏核心卖点。

• 内容表达缺乏吸引力。不少KOS仍停留在转发海报、复制营销文案的阶段，一线业务经验难以转化为有吸引力的内容。

从能不能发、信息传得准不准，到用户愿不愿意看，KOS内容创作需要同时满足多重要求。这也决定了企业很难用单一方法解决所有内容问题。

规范、培训、审核都做了

为何仍难解决？

企业并非没有应对措施。

大多数仍依赖内容规范、员工培训和人工审核来把控内容。

这种方式的核心问题是：过度依赖人工管理，难以适配大规模、分散的员工自主内容创作。

规范和培训能统一基本要求，却难以为每次创作提供具体指导；人工审核能够发现部分问题，但逐条审核成本高、效率低，往往还需要反复修改。

创作前有规范，创作后有审核，唯独创作过程中的持续支持不足。不是企业不想管，是靠人管不了。

AI的介入，为改变这一局面提供了新的可能。

AI如何重塑KOS内容创作?

在我们看来，AI深度嵌入内容创作流程，是破局的关键。

所谓深度嵌入，就是让AI充分掌握企业业务知识，贯穿内容创作全流程，为员工提供持续、精准的创作支持。

新榜矩阵通正是围绕这一思路，构建了一套覆盖KOS内容创作关键环节的AI应用方案。

Step.01

打通企业知识与AI创作

让内容生产有据可依  

AI能提供怎样的创作支持，很大程度上取决于它掌握多少有效的业务信息。

事实上，不少企业早已积累了丰富的品牌资料，只是这些信息散落在各个聊天框，难以在员工创作时被高效调用。

矩阵通将企业知识库与AI创作工具打通。总部可以根据业务需求配置知识库，实现信息共享。员工使用AI创作时，即可调用相关知识。

除了总部制定的规范，一线的优质内容同样属于企业知识资产。企业可将各账号已发布的优质作品收录至内容资产库，供员工参考、复用与二次创作。

▲新榜矩阵通制图

Step.02

匹配业务与账号特征

让内容选题更有方向  

有了业务信息，AI才能进一步帮助员工判断什么内容值得写、适合写。

同样是介绍一款产品，门店导购可以从顾客的高频疑问入手，专业顾问则可以侧重产品功能与选择建议。不同岗位、不同账号，适合的内容角度往往不同。

矩阵通内置的内容创作助手Agent，可结合企业知识库、账号定位、历史作品表现及平台热点趋势，为员工推荐更贴合自身角色与业务场景的选题。

▲新榜矩阵通制图

这样，员工既能围绕企业的传播重点展开创作，也能结合自身经验与账号特点，找到差异化的表达方向。

Step.03 

AI辅助内容制作

让创作想法高效落地

选题确定后，如何将想法转化为具体作品，仍然考验着员工的内容制作能力。

对此，矩阵通提供了多种AI创作工具，适配不同员工的能力基础与制作需求。

内容创作助手Agent可以沿着既定选题，辅助完成文案、封面、脚本乃至视频制作，提供从选题到作品的连续支持。

此外，员工还可以根据实际需求选择不同的创作工具：

• 爆款拆解： 粘贴优质作品链接，AI智能拆解其主题、标题、结构、表达与画面，为模仿学习提供参考。

• AI创作助手： 输入创作主题或参考文案，AI即可完成内容创作。

• 批量混剪： 通过素材调用与规则设置，实现视频内容的批量制作。

▲新榜矩阵通制图

考虑到一线员工的日常工作场景，矩阵通还支持通过移动端小程序使用各AI工具，让员工更便捷地完成内容创作。

Step.04 

嵌入智能内容校验

让合规与传播要求得到有效落实

完成作品后，内容还需要经过两层检验：是否符合平台及行业规范，是否准确传达了企业要求的品牌和产品信息。

对于合规问题，矩阵通基于内置词库、企业自定义词库，利用AI识别潜在风险，并提供修改提示，帮助员工及时调整。

对于品牌信息传达，矩阵通则提供了更具针对性的任务检测能力。

例如，在新品推广期间，总部可以通过任务下发，明确产品展示画面、口播信息等具体要求。AI自动核验，并反馈检测结果，为后续修改提供依据。

▲新榜矩阵通制图

从合规风险识别到关键传播信息核验，AI将内容校验落实到具体作品中，帮助员工及时发现偏差，也降低总部反复人工纠偏成本。

用上AI，只是破解KOS内容创作难题的第一步。效果好不好，关键还要看与实际业务结合得有多深。

新榜矩阵通的这套方案与其他通用AI工具的区别正在于此，通过将AI能力系统性嵌入创作流程，为员工提供持续、全方位、精准的创作支持。在降低合规风险、减少品牌传达偏差的同时，提升内容质量与竞争力，最终助力品牌有效释放KOS内容价值。