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随着汽车市场竞争的白热化以及消费者购车行为的深刻转变，新媒体矩阵不仅是车企信息传递的新通道，更是塑造品牌形象、增强市场敏感度的关键渠道。
但是，车企在新媒体矩阵的建设与运营上仍面临着诸多困局与挑战，如经销商管理脱节、多账号数据统计困难、用户线索管理混乱等，这些都亟待解决。
为了更好地帮助车企建设新媒体矩阵，矩阵通特此发布《2024车企新媒体矩阵研究报告》。
报告紧紧围绕车企新媒体矩阵深入研究，详细阐述了车企矩阵发展现状和车企建设矩阵的优势及必要性，针对困局与挑战，报告提出了车企矩阵的策略与实践建议，包括平台搭建、内容创作、经销商管理等方向，同时展示了新媒体矩阵在车企中的成功应用，以及最后提出了车企矩阵管理的解决方案。
期望这份报告能帮助车企更好地把握新媒体矩阵的发展机遇，实现与消费者的深度互动和品牌价值的持续提升。
报告速览
■国内市场销量TOP20车企品牌，均采取横跨六个平台的新媒体矩阵策略；
■新媒体矩阵营销优势：满足用户多样化需求、降低营销成本、增强线索留存、放大品牌声誉...；
■平台选择：针对年轻化和女性用户群体，重点抖音和小红书，适合预算有限且目标用户明确的车企；
■内容创作：抖音，创作富有创意的短片和品牌挑战；快手，注重地域文化和实用教程；公众号，深耕品牌故事和深度内容...；
■舆情管理：车企需建立全面的信息监听系统，制定危机应对方案，积极传播正面口碑；
■线索管理：车企应集中整合并统一筛选线索，明确分类标准，以便精准跟进；
■一汽红旗“1+N+X”矩阵：统一品牌传播，加速用户购车决策；
■比亚迪“广撒网”矩阵：全平台覆盖与精准营销，塑造品牌影响力。
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《2024车企新媒体矩阵研究报告》
车企市场背景与新媒体矩阵发展现状
汽车市场概述：
车企竞争升级
精细化管理用户关系成关键
随着中国汽车市场从增量市场向存量市场的转变，竞争变得更加激烈。
在这样的“淘汰赛”时代，车企不再只是简单地追求销售数量的增加，而是需要在一个已经饱和的市场中争取更多的市场份额。这就要求他们更加精细化地管理用户关系，提高用户的忠诚度和活跃度。
▲《2024车企新媒体矩阵研究报告》部分截图
汽车营销变革：
新媒体矩阵助力车企
提升品牌影响力与市场竞争力
随着互联网的普及，新媒体在汽车行业营销中的地位愈发重要，满足了现代消费者对汽车资讯获取和与车企互动的高期望。
对于车企来说，积极布局新媒体，建立与用户的紧密联系，是提升品牌影响力和市场竞争力的关键。从长远来看，新媒体矩阵不仅有助于实现个性化营销，还能帮助车企及时了解市场动态，调整市场策略，扩大品牌影响力。
因此，车企应充分认识到新媒体在未来市场竞争中的战略价值，并积极加以利用。
▲《2024车企新媒体矩阵研究报告》部分截图
新媒体平台成兵家必争之地
矩阵式营销是流量突围的主要方式
随着营销市场的更迭，新媒体在品牌营销中心的渠道重要性逐步凸显，特别是对车企等决策周期较长的大宗消费品市场的品牌来说，新媒体更能够扩大品牌知名度、建立消费者信任以及打造产品口碑。
纵观销量排名靠前的车企品牌，大家已经达成通过矩阵放大新媒体功效、实现流量突围这一共识，均开始大规模搭建矩阵，由此可见矩阵式新媒体营销已经成为车企绕不开的营销方法。
▲《2024车企新媒体矩阵研究报告》部分截图
车企新媒体矩阵的优势与必要性
满足用户多样化需求：
多元化矩阵平台，深化用户关系
目前汽车行业的用户需求越发多样化，随着信息渠道的开放，让更多消费者在购前就会对目标车辆进行多方面的了解；车辆的品牌、产品力、性价比、口碑、售后等内容会被消费者进行综合考量。
企业新媒体矩阵以其内容的多样化、渠道的互补性和用户的互动性，有效地满足了车企用户多样化的需求，同时为车企提供了深化用户关系和提升品牌认知度的有利工具。
▲《2024车企新媒体矩阵研究报告》部分截图
获取用户线索，提高转化率：
降低营销成本的同时增强线索留存
随着市场需求的不断变化，营销对于汽车行业的影响日益加重，更多的用户线索留存以及更高的销售转化成为营销的重要目标。
新媒体矩阵的营销方式相较于传统的营销模式在线索留存以及营销获客上拥有明显的优势，通过企业新媒体矩阵，车企可以获得更加多样化的线索来源，以及更精确的线索留存；同时，广告、用户互动等成本的降低，也使得获客变得更加容易。
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树立品牌形象，放大品牌声誉：
打造品牌口碑的同时抢占用户心智
车企借助精心构建的新媒体矩阵，实现了与多元客户群体的跨渠道触达，这不仅有助于深化品牌形象，更能有效放大品牌声誉。
通过矩阵式管理与运营策略，车企塑造出统一且鲜明的企业形象，同时利用新媒体平台的传播力量，进一步巩固品牌口碑。
这种创新的营销方式，旨在通过积极营造优质的品牌声誉，牢牢占据消费者心智，从而实现长远的营销目标。
▲《2024车企新媒体矩阵研究报告》部分截图
车企新媒体矩阵的搭建方案
精准匹配，高效触达：
车企如何优选新媒体平台实现高效营销
通过深入了解抖音、快手、公众号、视频号、小红书和B站等各大平台的特性、用户群体及互动方式，车企可以更加明智地选择适合自己的平台组合，从而实现营销效果的最大化和预算的高效利用。
不同的平台组合策略可以满足不同车企的需求和目标，无论是全面覆盖、精准打击还是深度内容营销，都能找到最适合自己的路径。
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量身定制，吸睛留客：
车企如何精准打造平台适配内容
为吸引并留住目标受众，车企需深谙各社交媒体平台特性。
针对抖音的短视频热潮，应创作富有创意的短片和品牌挑战；在快手，注重地域文化和实用教程；公众号则宜深耕品牌故事与深度内容；视频号适合中长视频与知识分享；小红书上，种草文和评测更受欢迎；而在B站，结合二次元文化的长视频和深度评测更能打动人心。
▲《2024车企新媒体矩阵研究报告》部分截图
统一策略，高效协同：
社交媒体平台经销商管理的最佳实践
在社交媒体平台管理经销商，确保品牌形象统一和市场策略执行是关键。
通过制定明确的品牌规范、提供培训支持、实施内容审核与监控，车企可实现高效协同，降低沟通成本，提升内容质量。建立统一的管理机制，促进经销商间的合作与学习，是社交媒体平台经销商管理的最佳实践。
▲《2024车企新媒体矩阵研究报告》部分截图
车企新媒体矩阵的策略与实践
车企新媒体矩阵策略：
整合传播，协同提升品牌影响力与销量
常见的车企新媒体矩阵策略主要围绕强种草、强宣传、强形象和强线索四大核心展开，通过联合品牌、经销商和行业达人形成合力，全平台覆盖与精准定位并行传播，构建多层次传播体系提升品牌形象，整合线上线下资源提升销量。
这些策略旨在实现品牌影响力和销量的协同提升，为车企在新媒体时代提供全面的营销解决方案。
▲《2024车企新媒体矩阵研究报告》部分截图
一汽红旗“1+N+X”矩阵：
统一品牌传播，加速用户购车决策
通过创新的“1+N+X”矩阵模式，一汽红旗品牌与经销商紧密合作，确保品牌信息的一致性，使产品更贴近消费者。这种合作模式让各区域用户都能体验到统一的品牌形象，同时充分释放经销商的潜力，显著提升品牌在抖音等平台上的传播力度，构建出强大的传播矩阵。
通过短视频吸引观众，直播互动深化粉丝关系，持续激发购车兴趣，有效缩短线上购车决策周期，实现“即看即买”的营销效果。
▲《2024车企新媒体矩阵研究报告》部分截图
比亚迪“广撒网”矩阵：
全平台覆盖与精准营销，塑造品牌影响力
比亚迪在新媒体领域构建了庞大的账号体系，涵盖企业品宣、经销商店铺、员工及外部素人等多个层面，各平台账号数量众多。
通过全平台多账号的广撒网式营销策略，比亚迪有效扩大了市场覆盖和品牌传播范围。同时，比亚迪注重精准营销，明确每个账号的定位和职责，形成互补传播，提高了营销效率和用户个性化需求的满足度，从而增强了品牌忠诚度和归属感。
这种新媒体矩阵的构建和运营策略，彰显了比亚迪在市场拓展和品牌建设方面的创新思维和实力。
▲《2024车企新媒体矩阵研究报告》部分截图
矩阵通如何助力车企新媒体矩阵建设
汽车行业矩阵管理常见痛点
汽车行业中常见的矩阵管理痛点分别有：经销商管理脱节、多账号数据统计困难、难以监控品牌舆情与竞品。
▲《2024车企新媒体矩阵研究报告》部分截图
车企在矩阵通上的矩阵管理实践：
高效集中管理矩阵账号，提升管理效率
以矩阵通为多账号管理中台，实现车企矩阵账号统一管理，通过提供的多场景化功能与业务深入结合，满足车企矩阵管理、品牌舆情与市场动态追踪等多场景，助力车企通过经销商、KOC/KOL等矩阵实现流量转换，促进营销获客。
▲《2024车企新媒体矩阵研究报告》部分截图
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