腾讯文件助手发布公告，称2024年10月11日起腾讯文件助手微信小程序/web端停止运营，请用户尽快做好数据下载。此外，即日起关闭“文件助手”备份文件功能，用户可以正常浏览和下载备份过的文件，但无法再备份新的文件。对于会员用户，官方表示已开放退款通道（同步助手App—文件—共享空间—点击公告—退款通道）。