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京东调整店铺综合体验分规则 新增商品体验考查

新榜商桥
情报行业动态

新榜讯 店铺综合体验分的评定维度即将迎来一次调整,以更准确地评估店铺的综合表现。在此次调整中,原有的6个评定因子将被优化为4个核心维度,包括客服咨询、物流履约、商品体验和售后服务。此外,不同行业还将考虑店铺的品牌形象和价格等其他表现,以补充评定综合体验分。 值得一提的是,新引入的“商品体验”维度将成为评定的重要指标之一。这一维度将综合考虑店铺的好评率和质量指数等关键指标,从而更全面地展现店铺在商品质量和用户评价等方面的表现。 这次评定维度的调整旨在提高评估的准确性和可信度,以帮助消费者更好地选择满意的店铺。店铺综合体验分将从不同角度综合考量,促进行业的良性竞争,为消费者提供更优质的购物体验。


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