在监管严格、传播边界清晰的医药行业，品牌宣传往往面临多重挑战：员工传播效果难量化、部门间协同效率低、药品宣传合规性要求高等。规模越大，这些痛点越突出，这也是不少传统企业在数字化转型过程中面临的共性困境。

深耕医药互联网领域多年的鲁南制药，为大型传统企业的全域宣传提供了可借鉴的实践样本，在张贵民总经理“全身心拥抱互联网”理念引领下全面发力，将员工转化为品牌传播者，成功布局1.3万个新媒体矩阵账号（包含员工账号及员工强关系账号，如员工亲朋、服务商等）。

目前接入矩阵通的账号约1700个，主要集中在抖音和视频号平台，未来预期扩充至10万量级，打造出全面立体的KOX矩阵模式，覆盖抖音、视频号、小红书、快手等主流社媒平台，让宣传真正融入企业运营血脉。

▲图片来源：鲁南制药

本次，新榜矩阵通有幸对话鲁南制药品牌总监郁杰，就如何布局新媒体矩阵、推动全员宣传落地等话题进行深度探讨。

“一把手”牵头

把全员宣传做成战略工程

鲁南制药的全员传播探索，并非一蹴而就。

2015年，集团公司觉察到新媒体兴起带来的传播碎片化趋势，用户注意力日益分散，真实分享的社区和平台逐渐崛起。为适应这一变化，2016年集团正式确立“全身心拥抱互联网”战略。2020年，张贵民总经理进一步明确提出“宣传是生产力，更是一种能力”，正式开启全员传播的全面发力阶段。

对于传统大型医药企业而言，推动全员宣传并非易事，鲁南制药的核心做法是：由总经理牵头，将宣传工作纳入集团核心战略，摒弃以考核为导向的单一管理措施，转为以设立首荟宣传基金为主导，用正向奖励调动员工参与积极性，用管理手段修正宣传效果。截至2025年，该基金成立五年来已向员工累计分配超5300万元。

战略落地需要完善的体系支撑。鲁南制药搭建起「云上鲁南+矩阵通+首荟商城」的协同架构，并配备推广、销售、服务三位一体的专业执行团队，由鲁南制药集团品牌总监统一调度。全员宣传的推进分为明确的发展阶段：

• 2021年方案试错期，探索品效销协同路径；

• 2022年习惯培养期，激励与管理双驱动；

• 2023年图文矩阵发展期，影响力走出临沂，辐射全国；

• 2024年短视频矩阵布局期，覆盖主流平台；

• 2025年成效显现期，短视频累计产出1.49万作品，获2.94亿播放、373.76万互动，一整套全员矩阵运营框架逐步成型，为万人级矩阵的规模化运营打下坚实基础。

以真实内容沉淀品牌

用体系化运营激活全员

在内容创作上，鲁南制药走出了一条以真实用户体验为核心的传播路径。不同于市面上直白的商业宣传，鲁南制药的全员矩阵内容重点围绕企业大型活动、企业文化、员工日常、福利场景等方向展开。员工用真实的生活状态和朴实的语言传递企业形象，没有刻意营销，每一条内容都是日常工作的缩影，反而让品牌形象更显真实、有温度。

这套体系的高效运转，离不开精细化的运营规划。鲁南制药根据账号风格和类型进行标签分组，针对性地进行任务配置。首荟宣传基金小组结合公司业务需求，通过网络热点选题、企业舆情分析两个自研智能体进行选题讨论，定期发布任务，给员工留下充足的自主创作空间。同时，集团定期组织专业培训，帮助有意愿精进的员工提升视频拍摄和运营技巧。

在平台布局上，鲁南制药基于行业属性、员工调研与行业洞察进行差异化布局，目前各平台账号占比为：抖音60%、视频号35%、小红书3%、快手2%。在账号类型上，集团整体KOX体系均有布局，其中矩阵通主要承担KOE、KOS和KOC账号的管理功能。

在效果评估环节，鲁南制药自主研发了一套量化体系，以解决宣传考核反人性的难题。该体系通过分析上百亿条数据、覆盖近千万真实用户，历经四年持续迭代，在AI加持下可实时优化。体系根据账号影响用户的不同深度进行动态赋分，财务部门每季度根据宣传积分，以现金或首荟商城钱包形式奖励员工，并定期向各部门负责人推送积分排行榜，形成正向激励闭环。

在这一体系中，矩阵通承担了关键的支撑作用。任务一键派发功能让集团宣传指令快速触达每一位员工，跨平台多账号管理能力覆盖8+个主流新媒体平台，适配万人级账号的管控需求；200余项运营效果指标，为宣传策略优化提供可靠参考，与鲁南制药自有的量化体系形成互补。

▲矩阵通-任务派发（示意图）

数据见证成果

五年深耕实战品牌价值跃升

“一把手”牵头定调、专业团队执行、协同系统支撑、正向激励赋能，这四大核心要素的协同，支撑起鲁南制药万人级KOX矩阵长期稳定运营。

从2016年集团确立战略，到2020年发出号召，再到2025年形成成熟的全员矩阵生态，鲁南制药用十年时间交出了一份可量化的成果：

• 布局1.3万个新媒体账号（含员工及强关系账号），形成全员主动宣传的常态，未来预期扩充至10万量级；

• 短视频矩阵累计获得9.17亿播放量，品牌声量显著提升；

• 2025年品牌价值达134.72亿元，依托持续的正能量内容积累起大众口碑，社会影响力逐年增长；

• 构建起“人人都是宣传员、人人都会讲产品、人人都会讲品牌故事、人人都注重品牌建设、人人都在极力维护鲁南品牌形象”的企业文化氛围，为“百年品牌”建设奠定坚实基础。

目前，鲁南制药互联网大事业群在职360人，年销售额达10亿元，其中内容团队50人，负责官微运营、IP孵化、媒介推广、校企合作等工作；视频创作团队60人，负责文案创作、摄影摄像、后期制作等工作，同时为集团销售一线提供支持。

对话过程中，鲁南制药品牌总监郁杰分享了近期正在撰写的《企业群媒体搭建指南》一书，将一路走来的经验与思考悉数汇集，特别是对实践过程中遇到的各类问题与解决方案进行了详细梳理，为行业提供了“手把手”的实操参考。

新榜矩阵通以专业能力，为此类企业矩阵运营提质增效，助力迭代升级。截至目前，新榜矩阵通的新媒体矩阵管理模式已得到3000+企业的认可，点击查看对应的典型客户案例：

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